Zamówienie mieszanek do lodów z innego kraju nie powinno oznaczać skomplikowanej logistyki po stronie restauratora. Sprawdź, jak LYKKE obsługuje klientów zagranicznych, organizując transport, dokumentację i wsparcie we wdrożeniu produktu. Zobacz, dlaczego produkty LYKKE wybierane są przez lodziarnie na całym świecie!
Producenci lodów coraz częściej stawiają na sprzedaż zagraniczną. Polskie lody z powodzeniem zdobywają zagraniczne rynki i pokazują, że w tej branży mamy naprawdę wiele do powiedzenia. LYKKE rozwija sprzedaż zagraniczną od kilku lat i ma regularnych odbiorców poza Polską. Wśród ważnych kierunków dla firmy znajdują się między innymi Niemcy, Czechy, Francja, Hiszpania i Wielka Brytania. Zaplecze eksportowe Cartel Foods, do którego należy marka LYKKE, obsługuje również klientów z innych krajów Unii Europejskiej, Bałkanów, Skandynawii oraz rynków pozaeuropejskich. Marka ma już stałych odbiorców na rynkach europejskich i w krajach arabskich.
Skala tych operacji jest naprawdę imponująca! W ciągu ostatnich 12 miesięcy produkty Cartel Foods zostały wysłane do 43 krajów. Firma organizowała dostawy między innymi na Curaçao, Filipiny, Wyspy Zielonego Przylądka, do Tanzanii, Beninu oraz Australii.
Pierwszy kontakt zwykle zaczyna się od prostego pytania: czy wysyłacie do mojego kraju, ile kosztuje produkt i jak wygląda dostawa? Nasz dział handlowy to kompetentny partner w codziennej współpracy.
Klienci lodów LYKKE mogą kontaktować się w sposób, który najbardziej odpowiada ich preferencjom: mailowo, telefonicznie oraz przez WhatsApp. Następnie ustalane są rodzaj i ilość produktów, sposób transportu oraz dokumenty wymagane na danym rynku. W przypadku prostych zamówień, gdy wszystkie dane są kompletne, przygotowanie wysyłki przebiega bardzo szybko. Przy eksporcie poza Unię Europejską dochodzą dodatkowe formalności związane między innymi z odprawą celną.
Dla klienta oznacza to, że nie musi samodzielnie poznawać procedur eksportowych przed pierwszym zakupem. Zespół LYKKE pomaga ustalić, jakie dokumenty będą potrzebne i jak najlepiej zorganizować dostawę.
Model dostawy zależy od skali zamówienia i miejsca docelowego. Firma obsługuje zarówno niewielkie przesyłki kurierskie, jak i wysyłki paletowe oraz większy transport morski lub lotniczy.
To szczególnie istotne dla nowych punktów gastronomicznych. Właściciel kawiarni czy lodziarni nie zawsze chce zaczynać od dużego zatowarowania. Może najpierw sprawdzić produkt, przygotować ofertę i dopiero później zwiększać skalę zamówień.
Przy większych odbiorcach ważniejsza staje się z kolei optymalizacja transportu oraz odpowiednie zaplanowanie zapasu. Dostawa do sąsiedniego kraju wygląda inaczej niż transport na wyspę czy wysyłka kontenerowa trwająca wiele tygodni. Dział handlowy codziennie monitoruje status zamówienia, by klienci otrzymali swoje zamówienie na czas.
Zakres dokumentacji zależy od kraju docelowego. Przygotowanie eksportu może wymagać dokumentów transportowych, celnych, certyfikatów lub dodatkowych świadectw wymaganych przez lokalne przepisy. Część z tych dokumentów przygotowuje producent. W niektórych państwach określone formalności musi uzupełnić również importer.
Dlatego w eksporcie żywności liczy się nie tylko sama wysyłka paczki. Ważne jest wcześniejsze sprawdzenie wymogów oraz kontrolowanie procesu do momentu dostarczenia zamówienia. Firma, która ma w tym doświadczenie, szybko zorganizuje cały proces wysyłki, wraz z dokumentacją. Taka wiedza ma ogromne znaczenie, zwłaszcza wtedy gdy restaurator zamawia produkt z Polski po raz pierwszy i nie zna lokalnych procedur importowych.
Przy zamówieniach zagranicznych szczególnie ważne są trzy kwestie:
LYKKE to mieszanki w proszku do lodów soft i świderków stworzone z myślą o gastronomii. Produkt przygotowuje się poprzez połączenie mieszanki z wodą, a następnie umieszczenie gotowej bazy w profesjonalnej maszyny do lodów.
Taka forma ułatwia standaryzację pracy w lokalu. Klient nie musi tworzyć własnej receptury od podstaw, a personel może pracować według jednej instrukcji. To istotne szczególnie w punktach sezonowych, sieciach gastronomicznych i lokalach zatrudniających nowych pracowników.
Jednocześnie LYKKE to mieszanka premium. W recepturach wykorzystywane są między innymi pełne mleko, kakao Van Houten, soki owocowe w proszku oraz naturalną żywność barwiącą. Celem jest połączenie wygody gotowej mieszanki z jakością smaku oczekiwaną od lodów premium.
Współpraca nie kończy się w momencie odebrania przesyłki. Klienci mogą otrzymać informacje dotyczące przygotowania mieszanki, technologii produkcji lodów oraz doboru odpowiedniego urządzenia. LYKKE nie sprzedaje maszyn do lodów, ale może podpowiedzieć, jakie parametry urządzenia warto uwzględnić przy zakupie.
Dla klientów zagranicznych przygotowano również materiały w języku angielskim. Obejmują one receptury, instrukcje przygotowania produktów, wskazówki dotyczące urządzeń oraz praktyczne informacje potrzebne podczas pracy w lokalu. To szczególnie ważne przy pierwszym wdrożeniu. Zamiast dochodzić do właściwych ustawień metodą prób i błędów, klient może korzystać z doświadczenia producenta.
Klienci zainteresowani współpracą mogą również odwiedzić siedzibę firmy w Polsce. Podczas spotkania można zobaczyć sposób przygotowania produktów, porozmawiać o technologii i sprawdzić gotowe lody.
Z takich spotkań korzystają również przedsiębiorcy zagraniczni. Zdarza się, że potencjalni partnerzy przyjeżdżają do siedziby firmy z innych państw europejskich, aby przed rozpoczęciem współpracy poznać producenta i przetestować produkty.
Jedna z historii dotyczy klienta z Wielkiej Brytanii, który wcześniej nie był w Polsce, ale zdecydował się przylecieć na osobiste spotkanie. Współpraca rozpoczęta po tej wizycie jest kontynuowana poprzez kolejne zamówienia.
Dla zagranicznego klienta dobry producent mieszanek do lodów powinien zapewnić nie tylko sam produkt. Równie ważne są sprawna komunikacja, właściwa dokumentacja, możliwość dobrania odpowiedniego transportu oraz pomoc wtedy, gdy pojawi się problem z dostawą lub wdrożeniem produktu.
Właśnie dlatego logistyka jest częścią oferty LYKKE. Restaurator może koncentrować się na sprzedaży lodów w swoim lokalu, a kwestie związane z przygotowaniem wysyłki, transportem i dokumentacją omawia bezpośrednio z zespołem producenta.
Niezależnie od skali zamówienia LYKKE zapewnia klientom sprawdzony produkt i zaplecze doświadczonego producenta. Obsługuje zarówno niewielkie dostawy do pojedynczych punktów, jak i regularne zamówienia lodziarni czy większe wysyłki dla sieci gastronomicznych, także poza Polskę.
Planujesz wprowadzić lody LYKKE do swojego lokalu lub szukasz sprawdzonego dostawcy mieszanek za granicą? Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak możemy przygotować ofertę oraz dostawę dopasowaną do Twojego biznesu.
